Gestión Empresas y Destinos Turísticos

Línea de investigación: Gestión Socialmente Sostenible de Empresas y Destinos Turísticos

Convencionalmente se ha aceptado que el desarrollo sostenible es aquel en el que de manera equilibrada, se busca el crecimiento económico, la conservación de la biodiversidad y la mejora en la calidad de vida de las personas, sin embargo llevar este concepto a la práctica se ha encontrado con diversos obstáculos técnicos, estructurales, sistémicos y hasta ideológicos o de fundamento, a pesar de lo cual, poco a poco, pero de manera constante se han realizado avances en pos de la sustentabilidad, especialmente en el ámbito de la generación de conciencia ambiental.

La gestión de las organizaciones en busca de maximizar los beneficios para los inversores durante décadas ignoró por completo el impacto ambiental de su accionar, sin embargo, hoy día, con una sociedad cada vez más informada y con mayor conciencia de conservación, las empresas se ven presionadas cada vez más, a tener que tomar en cuenta como parte de su responsabilidad a lo que le sucede en su entorno. Paradójicamente el aspecto que se ha ido quedando rezagado en esta concientización es justamente el que tendría que ser inobjetablemente el centro de interés del desarrollo: la sociedad humana.

Ante este panorama, la inclusión en las responsabilidades de gestión organizacional de la preocupación y ocupación en los efectos de su actividad productiva en bien del tejido social  de la comunidad que le acoge y en última instancia en la mejoría de la calidad de vida de la sociedad humana en general es una tarea impostergable.

Para el caso de las empresas turísticas y de los destinos turísticos esta situación no tendría por que ser distinta, por ello resulta necesario por una parte distinguir y dimensionar con mayor claridad el alcance de los efectos de la acción organizacional del turismo en la sociedad así como el diseño, desarrollo, aplicación y evaluación de instrumentos y herramientas que permitan no solo atenuar los efectos negativos, sino incrementar y/o potenciar aquellos positivos, en beneficio de las sociedades receptoras de turismo. Puesto que el turismo es un negocio creciente a nivel mundial y puesto que además el propio núcleo del negocio depende de la calidad de la conservación de los recursos naturales y atractivos culturales, es deseable que el negocio abone a favor de una sociedad más equitativa, justa, tolerante, segura, con mayor calidad de vida y alejada de la pobreza, la marginación, la desigualdad, la exclusión, la discriminación, la intolerancia y la violencia.

Desde el nicho de la investigación académica, nuestra responsabilidad como académicos se ubica en aportar los conocimientos, teorías, conceptos y metodologías orientadas a explicar/comprender la distinción y evaluación de los efectos de la gestión organizacional en el tejido social así como en el desarrollo de tecnología e instrumentos aplicables en las empresas turísticas y en las organizaciones encargadas de la gestión de los destinos turísticos a este efecto. 

Lecturas recomendadas para profundizar en este tema:

En inglés: Rethinking social impacts of tourism research: A new research agenda

En español: Desarrollo del turismo y percepción de la comunidad local: factores determinantes de su actitud hacia un mayor desarrollo turístico
y también: Turismo y cambios sociales. Estudio cualitativo sobre percepciones comunitarias en bahías de Huatulco, México

Lecturas específicas para el verano de la ciencia 2019:

Capital social y turismo: El capital social como factor coadyuvante de los procesos de desarrollo turístico y socioeconómico de los destinos de interior

Gobernanza y turismo: ¿ Existe gobernanza en la actual gestión de los destinos turísticos?: Estudio de casos

Patrimonio cultural inmaterial: UNESCO

Patrimonio inmaterial y turismo:  Gestión turística del patrimonio cultural: enfoques para un desarrollo sostenible del turismo cultural

PREGUNTAS FRECUENTES

Si la duda que tienes no se encuentra en esta lista, acude directamente con el coordinador(a) del verano de la investigación en tu institución y/o escribe al investigador a la dirección publicada para ello.

¿Qué actividades se van a realizar durante la investigación de este verano?

La idea para el verano 2019 es observar y entrevistar a personas residentes en la isla de Cozumel (nacidos e inmigrados), con el fin de conocer las distintas expresiones del patrimonio cultural inmaterial que actualmente no se encuentran claramente reconocidas y que requieren de su salvaguarda, misma que potencialmente puede desarrollarse mediante su potencial aprovechamiento como parte de experiencias turísticas para los visitantes que recibe la isla.
Al mismo tiempo, se realizará un "Seminario de investigación turística" en el que revisaremos lecturas y compartiremos experiencias, conocimientos y opiniones con otros participantes y colaboradores en el actual proyecto y otros, así como con otros colaboradores y participantes interesados.

Me piden (DELFIN, AMC, mi institución) un plan de trabajo ¿cómo lo hago?

Te sugiero que tomes como base las actividades que anoté en la pregunta anterior, el plan de trabajo es tuyo, no le pidas al investigador que te lo haga.

¿Puedo hacer otras actividades distintas a las que propone el investigador?

Si, siempre y cuando se trate de actividades académicas compatibles con las del verano.

¿Puedo buscar alojamiento en otro lugar que no sea Cozumel, por ejemplo en Playa del Carmen o Cancún durante el verano?

No es recomendable. Cozumel es una isla, las comunicaciones con el continente se realizan por barco o avión y están sujetas a horarios y condiciones climatológicas por lo que no es viable alojarse en otro sitio que no sea la isla de Cozumel. En la isla hay diversa oferta de alojamiento, yo te sugiero que antes de contratar renta o alquiler conozcas el lugar, para ello la mejor idea es alojarse en hotel económico por unos días mientras consigues vivienda. Checa este blog y esta página de facebook que contienen orientaciones al respecto que me parecen muy útiles. El investigador no provee alojamiento ni información sobre ello.

¿El investigador me puede ayudar a conseguir alojamiento?

No está en mis posibilidades. Esa es responsabilidad tuya y la Universidad de Quintana Roo no tiene alojamiento para estudiantes o profesores invitados.

¿La carta de aceptación garantiza que tendré un lugar en el verano de la investigación?

No. La carta es un requisito para participar en programas que ofrecen beca, para saber si formas parte del equipo deberás primero contar con beca y después contactar al investigador para confirmar tu participación.

Si ya hice solicitud ¿Puedo cancelarla o cambiar de idea?

Si, ni la solicitud, ni la carta de aceptación implican compromiso alguno. En caso de que cambies de idea te sugiero que lo hagas saber al coordinador del programa (Delfín o de tu Institución) así como al investigador.

La Universidad de Quintana Roo provee de algún financiamiento adicional para los participantes en el Verano de la investigación?

No, la UQROO ofrece el uso de sus instalaciones y servicios a los participantes, así como el acceso a la información y a internet en el campus, pero becas como tal no ofrece.